La Tecnologia
Cralonline mette a disposizione una piattaforma web capace di rispondere alle più disparate tipologie di clientela, attraverso un’offerta differenziata che riflette l’evoluzione del mercato turistico. Cralonline è in grado di ospitare una larga banda di utenza senza rallentamenti in linea, grazie ad un processo organizzativo efficiente e, soprattutto, al costante impegno di uno staff informatico di esperti web nel fornire gli strumenti utili per ottimizzare e velocizzare il sito. In tal modo al cliente viene data la possibilità di preparare automaticamente il modulo di prenotazione e procedere successivamente al pagamento in un area protetta. Di conseguenza mettiamo a disposizione dell’utente un servizio completo per appagare le sue varie necessità.

La Home Page
Dalla Home Page è possibile usufruire di numerosi servizi quali:

Ricerca per Destinazione

Seleziona l’area geografica di tuo maggiore interesse e segui le indicazioni in base a quanto conosci le località.
Con 3 click ti trovi nell’offerta desiderata.



Ricerca Avanzata
Nella ricerca avanzata cerchi la vacanza in base le tue esigenze.



Puoi cercare direttamente per:
Struttura -> se già conosci il villaggio turistico in cui vorresti andare
Tour Operator -> se hai esigenze di viaggiare con uno specifico TO
Data Partenza -> se puoi partire solo in un determinato periodo
Categoria -> nel quale sono indicati Eventi, Festività, Vacanze Speciali ecc…
Area -> se hai la preferenza di andare in vacanza in un Continente di tuo interesse
Nazione -> se hai la preferenza di andare in vacanza in una Nazione di tuo interesse
Città -> se hai la preferenza di andare in vacanza in una Città di tuo interesse
Numero di Offerta -> se già conosci il numero di una offerta
“Offerta Speciale” (Opzioni) -> le opzioni sono le Condizioni di assoluto vantaggio presenti nelle offerta.

Consiglio: selezionare al più 2 opzioni in quanto è difficile che molte condizioni speciali siano incluse in una singola offerta.

N.B.: è possibile combinare uno o più campi di ricerca succitati

Le più Richieste
Sono l’elenco di tutte le offerte con maggior numero di visite e preventivi effettuati dagli utenti di cralonline.it



Le Ultimissime
Sono l’elenco di tutte le nuove offerte presenti sul sito cralonline.it

Ricerche per “Offerta Speciale”
Le ricerche per “Offerta Speciale” sono numerosi filtri di categorie che selezionano le offerte in base ad alcune condizioni particolari.
Tali offerte vengono proposte sottoforma di schede.

Come si effettua il Preventivo
Inseriamo le immagini dei vari step….

Dopo aver selezionato una struttura/offerta il sito propone una scheda tecnica contenente le informazioni utili e la galleria fotografica.
Oltre ai dati tecnici della struttura la pagina web mostra anche tutte le offerte legate ad essa e, quindi, scegliendo quella più conveniente in base alle esigenze è possibile effettuare il preventivo dettagliato ed eventualmente prenotare. Altrimenti, è possibile salvare il preventivo e riprenderlo successivamente nella propria area riservata cliccando su “Preventivi Effettuati”.
Da notare che se, per una determinata data, non è visibile la quota base ed il sistema mostra la scritta “effettuare login” vuol dire che occorre prima effettuare l’accesso e poi procedere con il preventivo.
Se non si è in possesso della CardLine occorre effettuare la Registrazione oppure richiederla al proprio cral d’appartenenza (se iscritti ad un cral convenzionato con cralonline)
E’ possibile salvare il preventivo

Come si prenota
Dopo aver effettuato l’accesso con la cardline e aver effettuato il preventivo, sarà possibile accedere alla modalità di prenotazione.
Per prenotare basta inserire tutti i campi richiesti dalla procedura e premere il pulsante “Prenota” .
1. Dopo il click, si genera in automatico il modulo di richiesta di prenotazione, il quale vale come contratto di prenotazione.
2. Affinché la prenotazione vada a buon fine si dovrà
2.1 stampare il modulo di prenotazione
2.2 verificare la correttezza dei dati inseriti
2.3 firmarlo ed inviarlo mezzo fax al numero 081.7142322
3. Il Booking appena ricevuto il fax, procederà immediatamente alla verifica della disponibilità e delle tariffe preventivate.
4. Se la disponibilità e le tariffe preventivato hanno esito positivo, invieremo la richiesta di prenotazione al Tour Operator.
5. L’esito della prenotazione sarà visibile nella propria area riservata cliccando su “Prenotazioni Effettuate”.
I tempi di conferma dipendono dal Tour Operator in questione.

Come effettuare il pagamento
Inseriamo le immagini dei vari step (prenotazioni effettuate dell’area riservata)….

Appena ricevuta la conferma di prenotazione ed in base al tipo di pagamento scelto occorre nelle 24 ore successive dalla conferma:

a) entrare nella propria area riservata, cliccare su “Prenotazioni Effettuate” e cliccare su “effettua pagamento” in corrispondenza della prenotazione confermata se si è scelto di pagare con carta di credito

b) effettuare il bonifico bancario ed inviare una copia al n° fax 081.7142322 inserendo come causale “Acconto/Saldo pratica n° ####” intestata a Cognome Nome se si è scelto di pagare con bonifico bancario

la scelta della tipologia di pagamento dipende dalle seguenti:

1. Prenotazioni confermate almeno 35 giorni prima dalla partenza:
acconto del 30% all’atto ed il saldo a 35 giorni prima dalla partenza.
2. Prenotazioni confermate con meno di 35 giorni prima dalla partenza:
saldo con possibilità di effettuarlo con bonifico bancario o con carta di credito.
3. Prenotazioni confermate con meno di 10 giorni dalla partenza:
saldo con carta di credito

Documenti di viaggio
Inseriamo le immagini dei vari step (prenotazioni effettuate dell’area riservatascarica documenti)….

Dopo aver effettuato il saldo della prenotazione, in “Prenotazioni Effettuate” della propria area riservata, si potranno scaricare e stampare i documenti di viaggio in corrispondenza della prenotazione.
I documenti saranno, in genere, caricati dai 7 ai 10 giorni dalla partenza.

Orario dei voli
Gli orari dei voli charter potranno essere modificati dai Tour Operator e dalle compagnie aeree fino al giorno lavorativo precedente la partenza. Risultano per questo poco attendibili (almeno fino a 7 giorni dalla partenza) le informazione sugli orari dei voli riportati nei documenti di viaggio.

Cosa sono i punti VyP
“Viaggia e Premiati”
Tutti coloro che possiedono la Cardline ed effettuano prenotazioni online hanno diritto ad 1 punto ogni € 100.
Esempio : per una vacanza di € 2500 si otterranno 25 punti Vyp.

Come si utilizzano
Cralonline mette a disposizione il catalogo VyP dove scegliere i propri regali in base alla quantità dei punti accumulati.

Blog
Cralonline offre a disposizione di tutti il BlogVacanze nel quale, l’intera community di cralonline, ha la possibilità di scambiare opinioni, la sciare commenti, caricare video e caricare foto sulle esperienze vissute nelle strutture turistiche.